فرا روش تحقیقات انجام شده در زمینه عوامل مؤثر بر رضایت مشتری: تحلیل اسنادی پایان نامه های کارشناسی ارشد و دکتری دانشگاههای دولتی تهران

Authors

مجتبی محمدنژاد شورکایی

دانشگاه تهران مجتبی جشنی آرانی

دانشگاه تهران حمیدرضا یزدانی

دانشگاه تهران

abstract

تحقیقات مدیریت با چالشهای فراوانی روبروست به گونه ای که اثربخشی این تحقیقات تحت تأثیر توجه و یا عدم توجه به این چالشها میباشد. یکی از مهمترین این چالشها، چالش روششناسی انجام پژوهشها در زمینه های مختلف مدیریت است. به عقیده بسیاری از صاحبنظران علم مدیریت ایران، ضعف روششناسی یکی از نقاط ضعف پایان نامه های کارشناسی ارشد و دکتری در کشورمان میباشد. در این بین یکی از موضوعات رایج در حوزه تحقیقات مدیریت بازاریابی، رضایت مشتری است؛ لذا با این هدف در این مقاله با استفاده از روششناسی فرا روش به نقد و آسیب شناسی روششناسی تحقیقات انجام شده در حوزه عوامل مؤثر بر رضایت مشتری در تعدادی از دانشگاههای دولتی تهران پرداخته شده است. ابزار این تحقیق چک لیست بوده و جامعه آماری تحقیق شامل 35 پایاننامه کارشناسی ارشد و دکتری است. نتایج نشان داد که پایان نامه های بررسی شده از نظر ملاحظات نمونه گیری، ذکر ابزار گردآوری داده ها و خود روش شناسی به طور اخص دارای مشکلات اساسی بوده اند

Upgrade to premium to download articles

Sign up to access the full text

Already have an account?login

similar resources

ارزشیابی پایان نامه های کارشناسی ارشد و دکتری دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی

به منظور ارزشیابی پایان نامه های کارشناسی ارشد و دکتری دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی، 90 پایان نامه کارشناسی ارشد و 30 پایان نامه دکتری که به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شده بودند مورد بررسی قرار گرفت. ابزار جمع آوری اطلاعات مقیاس درجه بندی محقق ساخته ای بود که بر اساس منابع مکتوب حوزه روش تحقیق تهیه و تدوین یافته بود. یافته های تحقیق نشان داد که پایان نامه های هر دو مقطع از نظر انتخاب عنو...

full text

پژوهشی درباره‏ی پایان¬نامه¬های کارشناسی ارشد مدیریت دولتی از حیث موضوع و روش: مورد مطالعه دانشگاه تهران

در این مقاله 184 پایان¬نامه‏ی کارشناسی ارشد رشته‏ی مدیریت دولتی دانشگاه تهران که در سال‌های 1377 تا 1386 دفاع شده¬اند، با استفاده از چارچوب کلیری (1992، 2000) مورد بررسی قرار گرفت و روندهای موضوعی و روش¬های مورد استفاده در آن‌ها با روش تحلیل محتوا مطالعه شد. یافته¬های پژوهش حاکی از آن است که می¬توان برخی روندهای کلی را در موضوع‌های انتخاب‏شده و روش¬های به کار رفته در پایان¬نامه¬های کارشناسی ارش...

full text

بررسی عوامل موثر در افزایش کیفیت پایان نامه های دانشجویان کارشناسی ارشد دانشکده کشاورزی دانشگاه تهران

بررسی های به عمل آمده که بخش مهمی از تحقیقات کشاورزی کشور را دانشجویان مقطع تحصیلات تکمیلی دانشکده های کشاورزی به ویژه دانشجویان کارشناسی ارشد در قالب پایان نامه انجام می دهند.برای افزایش کیفیت پایان نامه این دانشجویان ابتدا بایستی عواملی که در این افزایش موثر هستند شناسائی و سپس نسبت به ایجاد و یا تقویت آن اقدام نمود.این تحقیق به همین منظور صورت گرفته است.جامعه مورد مطالعه را 70 نفر دانشجویان ...

full text

فراتحلیل مطالعات رضایت شغلی در سازمان های آموزش بررسی و ترکیب نتایج پایان نامه های کارشناسی ارشد و دکتری دانشگاه های دولتی شهر تهران

مطالعه حاضر با هدف ترکیب کمی نتایج پژوهش های انجام شده در مورد رضایت شغلی کارکنان سازمان های آموزشی و با استفاده از روش اسنادی بر روی تعداد 44 پایان نامه کارشناسی ارشد در سطح دانشگاه های تهران‘ تربیت مدرس‘ شهید بهشتی‘ علامه طباطبایی‘ الزهرا و تربیت معلم اجرا شده است. جامعه آماری مورد مطالعه در پایان نامه های مورد بررسی‘ 38477 نفر با پراکندگی در سطح 18 استان و متوسط حجم نمونه 1241 نفر برای هر ...

full text

بررسی وضعیت رعایت اخلاق پژوهشی در تجارب پژوهشی انجام پایان نامه دانشجویان کارشناسی ارشد رشته های فنی و مهندسی دانشگاه های دولتی سطح تهران

تاریخ دریافت: 19/12/1392 تاریخ پذیرش: 04/10/1393 چکیده پژوهش حاضر با هدف شناسایی وضعیت پایبندی به مؤلفه­های اخلاق پژوهشی در تجارب پژوهشی دانشجویان کارشناسی ارشد در مراحل تهیه و تدوین پایان­ نامه انجام گرفته است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه دانش­آموختگان کارشناسی ارشد ورودی سال 89 رشته­های فنی و مهندسی دانشگاه­های صنعتی (و دولتی) شهر تهران بود که با استفاده از روش نمونه­گیری طبقه­ای نسبی، حجم ن...

full text

My Resources

Save resource for easier access later


Journal title:
چشم انداز مدیریت بازرگانی

جلد ۱۰، شماره ۶، صفحات ۰-۰

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023